Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и навесная бирка, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату товара документ. Срок возможного возврата составляет 7 (семь) дней.
При отказе от товара надлежащего качества Магазин возвращает Покупателю стоимость приобретенного товара, за исключением расходов Магазина, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара. Банковские комиссии, уплаченные Покупателем, при размещении заказа, возмещению Магазином не подлежат.
Оформление и отправка возврата онлайн-заказа надлежащего качества:
1. Возврат онлайн-заказа возможен в течение 7 дней, не считая дня получения заказа. Перед отправкой, пожалуйста, убедитесь, что у товара сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, навесная бирка.
2. Заполните заявление, вложенное в заказ, или скачайте бланк возврата. Заполненный бланк возврата ускорит процесс возврата денежных средств.
3. Тщательно упакуйте возвращаемый товар, чтобы он не пострадал на этапе транспортировки.
4. Вы можете отправить возврат любой удобной для вас транспортной компанией тарифом до двери (СДЭК, Яндекс, почта России EMS и др.) за ваш счет по адресу: г. Москва, ул. Тверская-Ямская 1-Я, д. 28/48, на данные получателя NSTS / ООО "Новые Простые Вещи". Контактный номер: +7 (916) 094-68-87. Вы также можете оформить курьера по Москве через сервис Яндекс или Достависта с 10:00 до 21:00.
5. Мы будем признательны, если вы уведомите нас об отправке возврата и сообщите трек-номер для отслеживания по электронной почте zabota@nstc.moscow.
Срок обработки возврата и возврат денежных средств может составлять до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара на складе Магазина. Дальнейший срок зачисления средств на карту будет зависеть от скорости обработки операции вашим банком и может занимать от 3 до 30 дней.
В случае, если вас интересует обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
Email: zabota@nstc.moscow
Телефон: + 7 (916) 094-68-87
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
В случае, если полученный Товар имеет нюансы и/или не соответствует заказанному, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Пожалуйста, опишите ситуацию и пришлите фотографии/видео Товара, из которых будут видны обнаруженные дефекты.
